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Archivierung

 

Die Archivierung von Dokumenten (Korrespondenz wie E-Mail und Brief, Rechnungen, Bestellungen etc.) ist Pflicht. Um diese Aufgabe komfortabel, bequem und sicher zu gestalten, bietet sich der Einsatz des Moduls Archivierung von Phoenix-Infoware/CRM geradezu an, denn seine Vorteile sind offensichtlich:

 

  • Gleichzeitiger Zugriff von beliebig vielen Arbeitsplätzen von überall per Web im Intranet/Extranet. Dadurch:
  • Sicherung und Konsistenz der Akten, da bei Bearbeitung Dokumente nicht entnommen werden und unverändert bleiben
  • Weniger Zeit für Suche, Ablage, Wiedervorlage, Warten auf Dokumente und Reduktion der Kopierkosten
  • Kosteneinsparung und Beschleunigung bei der Bearbeitung von Vorgängen
  • Schnelle Verteilung und Weiterleitung von Dokumenten
  • Keine Akten gehen verloren
  • Einfache Suche nach beliebigen Kriterien

 

E-Mails dienen längst als hauptsächlicher Kommunikationsweg und sind selbstverständlich in Phoenix-InfoWare/CRM Archivierung verankert:

 

  • Ausgehende E-Mails werden inkl. Attachments archiviert und direkt Kunden zugeordnet
  • Eingehende E-Mails landen im Posteingang und können automatisch oder manuell archiviert werden
  • Ob individuelle E-Mail oder personalisierte Serien-E-Mail: alle Informationen incl. Attachment stehen zentral zur Verfügung und sind über das Kontaktmanagement jederzeit von überall abrufbar

 

Mit seinen Funktionen und Eigenschaften erleichtert Phoenix-InfoWare/CRM Archivierung die täglichen Aufgaben: Durch seine Webfähigkeit wird lediglich ein Internetbrowser neuerer Version für den Anwender benötigt. Besonders komfortabel: Da der Thesaurus für Suchbegriffe und Schlagwörter frei definiert werden kann, können Wissensdatenbanken flexibel und einfach erstellt werden.

 

 

Mit Phoenix-InfoWare/CRM und/oder dem ERP-System werden Dokumente (Schriftverkehr, Aufträge, Lieferscheine, etc.) sofort dem Kunden, Interessenten, etc, zugeordnet und können aus diesen Systemen heraus direkt ohne Medienbruch wieder angezeigt werden.

 

 

 
 
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